Uslovi korišćenja

1. Ko smo mi i na šta se ovi uslovi odnose

Inowara je internet servis koji čita postojeći sajt, gradi bazu znanja o uslugama, piše SEO blogove i landing stranice i objavljuje ih na sajt klijenta i na povezane društvene mreže (u daljem tekstu: „mi“, „Inowara“). Servis pruža UMS Solutions d.o.o., Beograd 11050, Srbija — PIB 114522183, matični broj 22034588, registrovano u Agenciji za privredne registre Republike Srbije.

Uslovi važe za korišćenje sajta inowara.com i aplikacija na app.inowara.com i social.inowara.com. Korišćenjem servisa prihvatate ove uslove.

2. Nalog i pristup

Nalog otvarate sami na app.inowara.com, sa email adresom i adresom sajta; možemo ga otvoriti i mi, po dogovoru. Za korišćenje naloga važi:

• morate imati najmanje 18 godina i biti ovlašćeni da zastupate firmu za čiji se sajt otvara nalog;
• podaci koje date moraju biti tačni — pre svega adresa sajta i mejl;
• lozinku i pristupne podatke čuvate i ne delite sa trećim licima;
• odgovarate za sve što se uradi preko vašeg naloga.

3. Paketi, kvota i sadržaj usluge

Usluga se ugovara kroz paket koji određuje koliko članaka mesečno Inowara piše i objavljuje za vaš sajt. Ono što je bitno da znate unapred:

• Obračunski period počinje na dan aktivacije paketa i obnavlja se istog dana svakog meseca.
• Kvota se ne prenosi u naredni period. Neiskorišćeni članci propadaju na kraju perioda.
• Kad se kvota potroši, automatsko planiranje i objava staju do sledećeg perioda ili do prelaska na veći paket. Ništa se ne naplaćuje dodatno i ništa što je već napravljeno se ne gubi.
• Neuspela generacija ne troši kvotu — ako tekst ne uspe da se napravi posle svih pokušaja, kvota se vraća.
• Sadržaj paketa možemo menjati. Ako menjamo na vašu štetu, javljamo najmanje 30 dana unapred, a vi u tom roku možete da raskinete bez posledica.

4. Plaćanje i otkazivanje

• Usluga se naplaćuje unapred, mesečno, karticom preko našeg provajdera naplate koji nastupa kao prodavac (merchant of record) i izdaje račun; podaci kartice ne dolaze do nas. Nalozima otvorenim po dogovoru račun može izdati i UMS Solutions d.o.o.
• Otkazivanje je moguće u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja tekućeg plaćenog perioda. Do tada usluga radi normalno. Nema kazne ni izlazne naknade.
• Promena cene se javlja najmanje 30 dana unapred i važi od sledećeg obračunskog perioda.
• Neplaćanje. Ako naplata ne prođe ili račun ne bude plaćen, javljamo vam i pauziramo automatsko planiranje i objavu. Podaci se čuvaju 30 dana pre nego što se pokrene brisanje naloga.

5. Povezivanje vašeg sajta i naloga

Da bi Inowara radila, povezujete svoj sajt i, po želji, naloge na drugim platformama. Time izjavljujete i prihvatate sledeće:

• da ste vlasnik sajta koji povezujete ili da imate saglasnost vlasnika da nam date pristup;
• da ste ovlašćeni da povežete naloge na Google-u, Meti (Facebook, Instagram) i TikTok-u i da prihvatate uslove tih platformi;
• da mi objavljujemo u vaše ime, u obimu koji ste podesili (draft za pregled ili automatska objava) — što ste izabrali, to se i dešava;
• da vezu možete prekinuti u svakom trenutku; tada prestajemo da objavljujemo, a već objavljen sadržaj ostaje kod vas.

Podatke za pristup čuvamo šifrovane i koristimo isključivo za objavu sadržaja — detaljno u Politici privatnosti.

6. Kako smete da koristite Inowaru

Dozvoljeno je

• koristiti Inowaru za sopstvene sajtove i sajtove klijenata za koje imate saglasnost;
• uređivati, menjati i objavljivati generisani sadržaj gde god želite;
• koristiti sadržaj komercijalno, bez naknade nama i bez obaveze da nas pominjete.

Nije dozvoljeno

• koristiti servis za sajtove sa nezakonitim sadržajem — piraterija, zloupotreba dece, govor mržnje, prevare, nedozvoljeno kockanje, prodaja zabranjene robe;
• masovno objavljivati sadržaj bez ljudskog pregleda radi manipulacije pretragom — ono što pretraživači zovu „spam u razmeri“;
• koristiti servis za šeme razmene linkova i slične postupke koje pretraživači tretiraju kao manipulaciju rangiranjem;
• generisati sadržaj koji obmanjuje, kleveće, krši tuđa autorska prava ili se lažno predstavlja kao tuđ brend;
• preprodavati pristup nalogu ili nuditi Inowaru kao svoj proizvod bez pisanog dogovora sa nama — za to postoji poseban aranžman, javite se;
• zaobilaziti kvotu paketa, opterećivati sistem ili tražiti pristup delovima kojima nemate pravo.

7. Vlasništvo nad sadržajem

• Sadržaj nastaje uz pomoć automatske obrade teksta. Sličan tekst teoretski može nastati i kod nekog drugog za istu temu — ne garantujemo apsolutnu jedinstvenost, iako radimo sve da tekst bude originalan.
• Vi ste izdavač. Pre objave dužni ste da tekst pregledate — činjenice, brojeve, imena, tvrdnje o uslugama i sve što je regulisano u vašoj branši (zdravstvo, finansije, pravo). Inowara daje SEO ocenu i proveru kvaliteta, ali ocena nije provera istinitosti. Ako ste uključili automatsku objavu, pregled ste svesno preskočili.
• Odgovornost za objavljen sadržaj snosi onaj ko ga objavi.
• Softver, interfejs, promptovi i sistem iza Inoware ostaju naše vlasništvo — paket vam daje pravo korišćenja usluge, ne i prava nad samim sistemom.

8. Dostupnost usluge

• Planirano održavanje najavljujemo unapred i radimo ga van glavnih radnih sati kad god je moguće.
• Neplanirani prekidi se dešavaju — kvar kod provajdera, problem sa uslugom treće strane, greška u kodu. Rešavamo ih čim ih vidimo.
• Garantovana dostupnost (SLA) nije deo standardnih paketa. Definisano vreme odziva ugovara se posebno.
• Deo funkcija zavisi od tuđih usluga (Google, Meta, TikTok, vaš CMS, provajder AI obrade). Kad one padnu ili promene pravila, i naša funkcija može privremeno da stane.

9. Ograničenje odgovornosti

Ne odgovaramo za:

• posledice objavljivanja sadržaja koji niste pregledali pre objave;
• tačnost podataka koje dobijamo iz spoljnih izvora i alata koje sami povežete;
• izgubljenu dobit, izgubljen saobraćaj, indirektnu ili posledičnu štetu;
• pad ili promenu pravila usluga trećih strana od kojih zavise pojedine funkcije;
• štetu nastalu zato što ste nam dali pristup sajtu na koji nemate pravo.

Naša ukupna odgovornost, ako do nje dođe, ograničena je na iznos koji ste platili za uslugu u poslednja tri meseca pre nastanka štete.

10. Prestanak korišćenja

• Vi raskidate u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja plaćenog perioda.
• Mi možemo da raskinemo ako se uslovi grubo krše (odeljak 6), uz prethodno upozorenje osim kad je kršenje takvo da upozorenje nema smisla.
• Po raskidu prestajemo da planiramo i objavljujemo. Sadržaj koji je već objavljen ostaje na vašem sajtu i mrežama — on je vaš.
• Podaci se brišu po pravilima iz Politike privatnosti.

11. Izmene uslova

• Manje izmene (pojašnjenja, ispravke) objavljujemo na ovoj stranici sa novim datumom.
• Bitne izmene (cene, obim usluge, odgovornost) javljamo mejlom najmanje 30 dana pre nego što stupe na snagu.

12. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom. Ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu. Ako ste potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, zadržavate sva prava koja vam taj zakon daje, uključujući vansudsko rešavanje spora pred nadležnim telom.

13. Kontakt

Pitanja o ovim uslovima: office@inowara.com

UMS Solutions d.o.o., Beograd 11050, Srbija · PIB 114522183 · matični broj 22034588