Brisanje podataka

1. Najbrži način

Pošaljite poruku na office@inowara.com sa naslovom „Brisanje podataka“ i navedite:

• adresu sajta koji je u nalogu;
• mejl adresu sa kojom je nalog otvoren.

Poruku šaljite sa mejl adrese naloga — tako znamo da je zahtev vaš. Ako to nije moguće, javićemo se da potvrdimo identitet na drugi način, pre nego što bilo šta obrišemo.

Zahtev možete poslati i preko podešavanja naloga u aplikaciji, ako vam je pristup još aktivan.

2. Šta se briše

Na zahtev za brisanje naloga brišemo:

• podatke o nalogu — korisničko ime, mejl, podešavanja;
• sve preuzete stranice vašeg sajta i bazu znanja izvedenu iz njih;
• plan tema, generisane tekstove, landing stranice, slike i istoriju verzija;
• evidenciju objava i isporuka na povezane kanale;
• sve sačuvane tajne — WordPress application password, Webflow i Ghost tokene, webhook secret, API ključeve i pristupne tokene za Google, Metu i TikTok;
• prepisku sa podrškom, osim ako je potrebna za rešavanje spora u toku.

Sadržaj koji je već objavljen na vašem sajtu i vašim mrežama ostaje kod vas — on je vaše vlasništvo i mi ga ne diramo. Ako želite da i njega uklonimo, recite to u zahtevu dok je veza sa sajtom još aktivna.

3. Prekid veze sa Google-om, Metom i TikTok-om

Vezu sa povezanim nalozima možete prekinuti sami, u svakom trenutku i nezavisno od brisanja naloga:

• U Inowari — u podešavanjima sajta obrišete integraciju. Tada prestajemo da preuzimamo podatke odnosno da objavljujemo, a sačuvani token se briše.
• Kod Google-a — pristup opozivate na myaccount.google.com/permissions.
• Kod Mete — u podešavanjima Facebook naloga, u odeljku Aplikacije i sajtovi, uklonite Inowaru.
• Kod TikTok-a — u podešavanjima naloga, u odeljku Bezbednost i pristup, uklonite pristup aplikaciji.

Preporuka: uradite oboje — obrišite integraciju kod nas i opozovite pristup na platformi.

4. Rokovi

• Potvrda prijema zahteva — u roku od 3 radna dana.
• Brisanje iz produkcije — najkasnije 30 dana od potvrđenog zahteva. Tih 30 dana postoji da bi nalog mogao da se vrati ako se predomislite; recite u zahtevu ako želite brisanje odmah, bez tog perioda.
• Brisanje iz rezervnih kopija — u redovnom ciklusu rotacije, najkasnije 90 dana posle brisanja iz produkcije.
• Tokeni i tajne — brišu se odmah, bez perioda čekanja.

5. Šta ostaje i zašto

Posle brisanja zadržavamo samo ono što moramo:

• Račune i podatke za fakturisanje — 10 godina, koliko traži poreski propis Republike Srbije. Ovi podaci se ne koriste ni za šta drugo.
• Evidenciju samog zahteva za brisanje — da bismo mogli da dokažemo da smo ga izvršili.

Detalji o rokovima čuvanja i vašim pravima su u Politici privatnosti. Ako smatrate da nismo postupili kako treba, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.